Términos y Condiciones

Fecha de entrada en vigencia: 15 de agosto de 2023

Por favor, lea atentamente estos Términos y Condiciones de Uso («Términos») antes de acceder o utilizar el sitio web de HimShe (el «Sitio»). Al acceder o utilizar el Sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con alguno de los términos y condiciones establecidos a continuación, le recomendamos que no utilice este Sitio.

1. Aceptación de Términos

Estos Términos constituyen un acuerdo legal entre usted y Nancy Jiménez («HimShe») con respecto al uso del Sitio. Al acceder o utilizar el Sitio, usted reconoce y acepta cumplir con estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, por favor, absténgase de usar el Sitio.

2. Uso del Sitio

Usted declara ser mayor de edad y tener la capacidad legal para celebrar contratos. Usted se compromete a utilizar el Sitio solo para fines legales y de conformidad con estos Términos. No debe utilizar el Sitio de manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar el Sitio o interferir con la utilización de otros usuarios.

3. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo, pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos, iconos y software, está protegido por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual. No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, transmitir, mostrar ni crear trabajos derivados a partir de dicho contenido sin el consentimiento previo por escrito de HimShe.

4. Compras y Envíos

HimShe ofrece productos de ropa a la venta a través del Sitio. Al realizar una compra, usted acepta proporcionar información precisa y completa, incluidos los detalles de envío. HimShe se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en cualquier momento por cualquier motivo, incluyendo limitaciones de inventario, errores en precios o descripciones de productos, o por cualquier infracción a estos Términos.

5. Política de Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Consulte nuestra Política de Privacidad [privacy_policy]. Para comprender cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.

6. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, HimShe no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuencial que resulte del uso o la imposibilidad de uso del Sitio.

7. Modificaciones

HimShe se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar estos Términos en cualquier momento y a su sola discreción. Se le notificará cualquier cambio sustancial en estos Términos mediante una notificación en el Sitio o por otros medios razonables. El uso continuado del Sitio después de dichas modificaciones constituye su aceptación de los Términos revisados.

8. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del lugar donde reside HimShe. Cualquier controversia que surja en relación con estos Términos o el uso del Sitio se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en ese lugar.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos, puede ponerse en contacto con nosotros en contacto@himshe.com.mx.

Al utilizar el Sitio, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y se compromete a cumplir con ellos.

10. Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos

En HimShe, nos dedicamos a proporcionar productos de alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Comprendemos que, en ciertas ocasiones, pueda ser necesario realizar devoluciones, cambios o solicitar reembolsos. A continuación, detallamos los requisitos y procedimientos para devoluciones, cambios de tallas y reembolsos:

10.1 Devoluciones

• 10.1.1 Estado Original:
  • La prenda no debe haber sido usada ni lavada.
  • Todas las etiquetas originales deben estar intactas y en su lugar.
  • No se aceptarán prendas que muestren signos de desgaste o alteración.
• 10.1.2 Ausencia de Manchas:
  • La prenda no debe presentar manchas, marcas ni decoloraciones.
  • Se recomienda revisar cuidadosamente la prenda antes de devolverla.
• 10.1.3 Sin Olores Extraños:
  • La prenda no debe tener olores distintos a los propios de la fabricación y embalaje.
  • No se aceptarán prendas que hayan estado expuestas a ambientes con humo, perfume u otros olores fuertes.
• 10.1.4 Plazo de Devolución:
  • El periodo para solicitar la devolución es de 5 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido.
  • Las devoluciones fuera de este plazo podrían no ser aceptadas.
• 10.1.5 Proceso de Devolución:
  • Para iniciar el proceso de devolución, por favor, contacte a nuestro servicio al cliente en contacto@himshe.com.mx.
  • Proporcione la información necesaria, incluyendo detalles de la compra y el motivo de la devolución.
• 10.1.6 Inspección y Aprobación: Todas las devoluciones están sujetas a inspección. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con los requisitos establecidos.

10.2 Cambios de Tallas

Entendemos que elegir la talla correcta puede ser un desafío. Ofrecemos cambios de tallas sin costo adicional. Si necesitas cambiar el tamaño de tu producto, sigue los mismos pasos detallados anteriormente para iniciar el proceso de devolución y especifica que se trata de un cambio de talla.

10.3 Reembolsos

Los reembolsos serán procesados una vez que cualquier reporte con los agentes externos que usamos sea resuelto satisfactoriamente. No podemos proporcionar un tiempo fijo definido de resolución, ya que depende de la respuesta y resolución de los agentes externos involucrados.

10.4 Costos de Envío

El o los costos de envío para devoluciones o cambios de productos deben ser cubiertos por el cliente. Sin embargo, hay excepciones:

• Si el producto presenta daños de fábrica.
• Si el pedido recibido es incorrecto.

En estos casos, nos haremos cargo de los costos de envío para que puedas devolver o cambiar el producto sin ningún costo adicional.

En HimShe, valoramos a nuestros clientes y nos esforzamos por brindar un servicio de calidad. Agradecemos su comprensión y cooperación en cumplir con estos requisitos para asegurar un proceso de devolución, cambios y reembolsos efectivo y satisfactorio.

11. Cambios en las Políticas de Devoluciones, Cambios y Reembolsos

HimShe se reserva el derecho de modificar las políticas de devoluciones y reembolsos en cualquier momento y a su sola discreción. Los cambios se publicarán en el Sitio y serán efectivos a partir de la fecha de publicación. Se le recomienda revisar periódicamente estas políticas para estar al tanto de las actualizaciones.

Al realizar una compra en el Sitio, usted acepta y comprende las políticas de devoluciones y reembolsos establecidas en estos Términos y Condiciones.

12. Uso de Cookies

12.1. Cookies y Tecnologías Similares

HimShe utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro Sitio. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Estas cookies nos permiten recopilar información sobre su navegación y comportamiento en línea para personalizar su experiencia, analizar el tráfico del sitio y proporcionarle contenido relevante.

12.2. Tipos de Cookies Utilizadas

• Cookies Esenciales: Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico del Sitio y le permiten navegar por el sitio y utilizar funciones esenciales, como el acceso a áreas seguras y la realización de compras.
• Cookies de Rendimiento: Estas cookies recopilan información anónima sobre cómo los visitantes utilizan el Sitio, como las páginas visitadas con más frecuencia y si reciben mensajes de error. Estas cookies nos ayudan a mejorar el rendimiento del Sitio.
• Cookies de Funcionalidad: Estas cookies permiten que el Sitio recuerde sus elecciones y preferencias, como su idioma preferido y la región en la que se encuentra, para proporcionar una experiencia más personalizada.
• Cookies de Publicidad y Terceros: Podemos trabajar con socios publicitarios de terceros que utilicen cookies para recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web para proporcionarle anuncios más relevantes.

12.3. Control de Cookies

Puede controlar y administrar las cookies en su navegador. La mayoría de los navegadores le permiten rechazar o aceptar cookies, así como eliminar cookies existentes. Sin embargo, tenga en cuenta que si deshabilita las cookies, es posible que algunas características del Sitio no funcionen correctamente.

12.4. Aceptación del Uso de Cookies

Al utilizar el Sitio, usted acepta el uso de cookies y tecnologías similares de acuerdo con esta política de cookies. Si no está de acuerdo con el uso de cookies, le recomendamos que ajuste la configuración de su navegador o no utilice el Sitio.

13. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el uso de cookies en nuestro Sitio, puede ponerse en contacto con nosotros en contacto@himshe.com.mx.

Al continuar utilizando el Sitio, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado nuestra política de cookies según se describe en estos Términos y Condiciones.